Политика за защита на личните данни

Вашите лични данни се съхраняват и използват съобразно Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните), Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) и подзаконовите актове по прилагането му.

Какви лични данни обработваме?

За да можем да осъществим Вашата поръчка, потребителят предоставя следните данни:

• имена;
• email адрес;
• адрес за доставка;
• телефон.

Тези данни се запазват и използват по следния начин:

• email адресът е необходим, за да изпратим потвърждение за получаване на поръчката Ви и известие, когато изпратим пратката;
• имената, адресът за доставка и телефонът са необходими, за да обработим поръчката и да изпратим пратката до адреса на клиента. При обработка е възможно наш служител да Ви се обади. Куриерската фирма също може да Ви потърси на телефона при доставка. Ще получите SMS, когато пратката Ви пристигне в офис на куриер.

Съгласието за предоставяне на тези данни на куриерската фирма е неотменна част от отношенията с Sauto.BG. Няма възможност за отказ от тази точка, освен в случаите, в които избирате възможността за вземане на стоката от наш офис. Понякога може да изпращаме информация за продукти или рекламни кампании на посочения при поръчката имейл адрес. Винаги може да се откажете от тези съобщения чрез линка най-отдолу в имейла „Откажи се от абонамента". Sauto.BG автоматично запазва Вашия IP адрес с цел предотвратяване на измами.

Защитена ли е моята информация?

За да защити Вашата информация по време на предаването ѝ, Sauto.BG използва Secure Sockets Layer (SSL) протокол, който криптира информацията, която въвеждате.

Външни сайтове, използващи Вашите данни

Google Analytics. Този уебсайт използва Google Analytics за анализ на трафика и потребителите. Събраната информация се предава на сървър на Google в САЩ и се съхранява там. Може да активирате IP анонимизация. Можете също да предотвратите предаването и обработката на данните от Google, като инсталирате съответната приставка за Вашия браузър, или като забраните използването на бисквитките.

Google Ads. Сайтът използва Google Retargeting Ads и за целта събира анонимна информация за разгледаните продукти. На база на тези продукти Google показва реклами в различни уебсайтове. Ако не желаете тази информация да се използва от Google, можете да забраните бисквитките.

Google Maps. На страницата „Контакти“ е вградена карта от Google Maps, за да видите къде е магазинът и да пуснете навигация до него. Картата се зарежда при отварянето на страницата: браузърът Ви се свързва със сървърите на Google, които получават IP адреса Ви и могат да поставят свои бисквитки. Данните се обработват от Google по неговата политика за поверителност. Ако не желаете това, адресът на магазина е изписан и с текст на същата страница.

Facebook Ads. Сайтът използва Facebook Retargeting Ads и за целта събира информация за разгледаните продукти и посетените страници. Тази информация се запазва на сървърите на Facebook Inc. Ако не желаете тя да се използва от Facebook, можете да забраните бисквитките.

AI асистент („Sauto AI Асистент“)

Сайтът предлага чат асистент, който помага при избора на части. Той работи чрез Anthropic PBC (САЩ) — доставчик на езиковия модел. Използването му е по Ваш избор: сайтът и поръчките работят напълно и без него.

Какво се изпраща към Anthropic. Изпраща се текстът на съобщенията, които пишете, и — само ако сте влезли в профила си — кратък контекст, за да е полезен отговорът:

• малкото Ви име (за обръщение);
• основният автомобил от „Моят гараж“ (марка, модел, двигател);
• кратък списък с последните Ви поръчки (дата и артикули);
• продуктите, отбелязани като любими;
• страниците и частите, които сте разглеждали наскоро, и страницата, на която сте в момента.

Ако не сте влезли в профил, се изпраща само текстът на съобщенията Ви и страницата, на която сте.

Какво НЕ се изпраща. Адресът за доставка, телефонът, e-mail адресът и данните за плащане не се предават към Anthropic.

Основание. Обработката се извършва на основание нашия законен интерес (чл. 6, пар. 1, буква „е“ от Регламент (ЕС) 2016/679) да предоставим работеща консултация при избор на част, както и за изпълнение на договора, когато въпросът е свързан с Ваша поръчка.

Предаване извън ЕС. Anthropic PBC е установен в САЩ. Предаването се извършва въз основа на сключен договор за обработване на лични данни със стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия.

Обучение на модела. Съгласно условията за търговско ползване на доставчика, изпратените съобщения и генерираните отговори не се използват за обучение на неговите модели.

Съхранение. Разговорите се пазят в нашата база, за да виждате историята си и за да проследяваме качеството на отговорите. Данните за разглежданите страници се изтриват автоматично след 90 дни. При изтриване на профила Ви разговорите, свързани с него, също се изтриват.

Вашите права. Можете да не използвате чата; да поискате изтриване на разговорите си; както и да упражните останалите права по раздел „Вашето право на информация и отказ“ по-долу.

Какво са бисквитките?

Уебсайтовете използват бисквитки, за да предложат персонализиране на потребителите и да събират информация за използването на сайта. Бисквитките се използват и за съхраняване на информация за съгласуване между секциите на сайта (например кошница за пазаруване или персонализирани страници). При надежден уебсайт бисквитките могат да подобрят разглеждането, като позволят на сайта да научи Вашите предпочитания или да пропуснете задължителното влизане с потребителско име и парола при всяко посещение.

Продължителност на съхранение на данните

Вашите лични данни се съхраняват само толкова, колкото е необходимо за изпълнение на нашите услуги. Възможно е да се наложи по-продължително съхранение поради законови или правни наредби.

Конкретно: данните за разглежданите от Вас страници и части (използвани за препоръки и за AI асистента) се изтриват автоматично 90 дни след записването им. Данните на профила Ви се пазят, докато той съществува — при изтриване на профила се премахват заедно с него, включително качените снимки на автомобилите Ви и разговорите с AI асистента. Данните по вече изпълнени поръчки се пазят в законоустановените срокове.

Вашето право на информация и отказ

Може да изискате безплатно информация относно личните данни, които са били запазени от Sauto.BG. Може по всяко време да оттеглите съгласието си за бъдещо използване на данните Ви. Имате право по всяко време да откажете личните Ви данни да бъдат събирани и обработвани, както и да поискате да бъдат заличени или коригирани. За целта изпратете имейл на [email protected]. Имате опция да изтриете Вашия профил от настройките на профила в сайта. Sauto.BG не съхранява информация за Вашите дебитни и кредитни карти.

Други

Ако изберете да посетите Sauto.BG, както онлайн, така и във физически обект, Вашето посещение или спор относно поверителността стават обект на настоящите общи условия. За неуредените в тях въпроси се прилагат разпоредбите на действащото в Република България законодателство.

Връзка с нас

В случай че имате въпроси, свързани с Политиката за защита на личните данни в Sauto.BG, събирането и обработването на Вашите лични данни, можете да се обърнете към нас на e-mail адрес: [email protected].