Връщането е лесно

Ако продуктът не е подходящ, можете да го върнете лесно и бързо според нашите условия.

Право на връщане до 14 дни
Ясни и прозрачни условия
Бърз процес и съдействие от нашия екип
Възстановяване на сумата без излишно забавяне

Нашата цел е да останете доволни от покупката си. Ако има проблем с избора на част, не бързайте да я връщате — често можем да предложим правилната алтернатива и да Ви спестим време и разходи.

14 дни право на връщанеМожете да върнете продукт в срок до 14 дни от получаване на поръчката.

Приемаме добре запазени продуктиПродуктът трябва да е в оригинална опаковка, без следи от монтаж и употреба.

Лесно изпращане чрез куриерИзпращате продукта с куриер по наш избор и на преференциални цени.

Съдействаме през целия процесНашият екип е на разположение, за да Ви помогне бързо и лесно на всяка стъпка.

Как става връщането?

Свържете се с нас

Уведомете ни за желанието си да върнете продукт.

Получавате инструкции

Ще Ви предоставим подробни инструкции и адрес за връщане.

Опаковате продукта

Опаковайте добре продукта в оригиналната опаковка.

Изпращате го

Изпращате продукта с куриер по наш избор.

Получаваме и проверяваме

Получаваме продукта и проверяваме неговото състояние.

Възстановяваме сумата

Възстановяваме сумата по същия начин на плащане.

Какво може да бъде върнато?

Може да бъде върнато

Неупотребяван продукт
В оригинална опаковка
Без следи от монтаж и употреба
С всички етикети и документи
Комплектован в търговски вид

Не може да бъде върнато

Продукти със следи от монтаж или употреба
Повредена, скъсана или липсваща опаковка
Липсващи елементи от комплекта
Части по специална поръчка (ако е приложимо)
Електрически и електронни части с нарушена опаковка

Условия за връщане

14 дни за връщане или замяна

Ако има несъответствие между поръчаните продукти, в рамките на 14 дни от датата на закупуване можете да върнете или замените неизползваната стока.

Изряден търговски вид

Продуктите трябва да са в изряден търговски вид, неизползвани, с ненарушена цялост на опаковката и придружени с касовия бон. Трябва да отговарят на вида, в който сте ги получили. Продукти, които не отговарят на тези условия, не подлежат на връщане.

Транспортни разходи

При връщане по желание на клиента (съгласно чл. 55 от Закона за защита на потребителите) транспортните разходи за изпращане и застраховка са за сметка на клиента и не се възстановяват.

Придружаващ касов бон

Всяка връщана част или пратка трябва да е придружена от касовия бон, с който е предадена или експедирана.

Важно Артикули, които са монтирани и изпробвани на автомобил, НЕ подлежат на връщане или замяна.

? ?

Не сте сигурни дали частта наистина не е подходяща? Наш консултант може да провери по VIN на Вашия автомобил и да предложи правилния продукт.

Обади се

Често задавани въпроси

При връщане поради размисъл разходите за доставка са за сметка на клиента. При дефект или наша грешка — ние поемаме доставката.

Опаковката може да е отворена внимателно за оглед, но продуктът трябва да е без следи от монтаж и употреба, с всички етикети.

Сумата се възстановява до няколко работни дни след като получим и проверим върнатия продукт.

Пишете ни на [email protected], като в темата посочите номера на поръчката. Добавете номера на продукта, описание на дефекта и касовия бон. След като разгледаме рекламацията, Ви изпращаме нова част или връщаме парите.

Възстановяваме сумата по същия начин на плащане, който сте използвали при поръчката.

Да — можем да организираме замяна с правилния или друг подходящ продукт вместо връщане на сумата.

Не сте сигурни дали продуктът подлежи на връщане? Попитайте Sauto AI и ще получите отговор веднага.

Нуждаете се от съдействие?

Нашият екип е тук, за да Ви помогне!

0876 662 773 [email protected]

Работно времеПонеделник – Петък 09:00 – 18:00

Обади се Изпрати запитване

Бърза доставкав цялата страна

Оригинални частии доказан произход

Сигурно пазаруване100% защита на данните

Онлайн от 2016 г.магазин за авточасти

Професионалнаподдръжка